Coleções
Categorias
Novidades
Nossa história
Perguntas frequentes (FAQ)
1. Geral
Posso alterar meu pedido após a compra?
As joias são realmente em ouro 18K?
Vocês trabalham com diamantes naturais?
Vocês também trabalham com diamantes laboratoriais?
Como sei qual tipo de diamante estou comprando?
As joias acompanham certificado?
As joias possuem gravação de autenticidade?
As fotos representam exatamente o produto?
As joias acompanham embalagem?
Vocês possuem loja física?
2. Pagamentos
Quais formas de pagamento são aceitas?
Posso parcelar minha compra?
Meu pagamento foi recusado. O que devo fazer?
3. Entrega
Vocês entregam para todo o Brasil?
Qual é o prazo de entrega?
Quem realiza as entregas?
Posso alterar o endereço de entrega?
4. Trocas e Garantia
Posso desistir da compra?
Como solicitar uma troca?
As joias possuem garantia?
O que a garantia cobre?
O que não está coberto pela garantia?
Como solicitar a garantia?
5. Cuidados com as Joias
Como devo guardar minhas joias?
Posso usar perfume ou cosméticos enquanto estiver usando a joia?
As joias podem sofrer danos com impactos?
Como limpar minha joia?
Como evitar danos durante o armazenamento?
É importante realizar manutenção periódica?
Existe alguma recomendação especial para conservar minhas joias?
6. Segurança
É seguro comprar na Renata Nobre Joias?
Meus dados estão protegidos?
7. Atendimento
Como entrar em contato com a Renata Nobre Joias?
Qual é o prazo de resposta do atendimento?
